SUNDANCEでは、
お客様に安心して長くご使用いただけるように
メンテナンスを永久保証で承っております。
毎日の生活の中で
気になることがございましたら、
ちょっとしたことでもお気軽にご相談くださいませ。
1. メンテナンス
(お渡し目安期間:即日〜4週間程度)
・永久保証でご対応します。
・ご相談内容によりお渡し期間は変わります。
・日常使用によるゆがみ直しなどもご対応します。
(※ご使用状況により、完全修復が難しい場合があります。)
2. 磨き直しなどのクリーニング
(お渡し目安期間:即日〜1週間程度)
・仕上げの変更も可能です。
(例 ツルツルの鏡面→マットに変更など)
・デザインによって、簡易クリーニングを
おすすめする場合がございます。
3. サイズ直し
(お渡し目安期間:2〜4週間程度)
・±2号のサイズ直しは無料で承ります。
・上記以外の場合はお見積もりをお出しします。
・デザインによって、サイズ直しの可否や
お直し可能な号数の範囲が異なりますので、ご相談ください。
4. ダイヤモンドなどの石取れ修理
(お渡し目安期間: 1〜4週間程度)
・取れてしまった石をご持参いただきましたら、再度お留めしますのでご安心ください。
・ダイヤモンドは強度の強い石ですが、
強い衝撃で割れたり、外れることがありますので、
ぶつけたりされないようにお気をつけください。
(※その他の石についても、衝撃にはお気をつけください。)
・石を紛失された場合の石代は有償となります。
5. 刻印や石の追加
(お渡し目安期間:2〜4週間程度)
・刻印の追加や修正も承っております。
・ダイヤモンドや誕生石などの追加が可能です。
デザインにより留め方が異なりますので、ご相談ください。
6. 紛失による再制作
(お渡し目安期間:1ヶ月〜2ヶ月程度)
・ご納品の希望時期によって、作り直しが困難なデザインもございます。
まずはご相談ください。
・価格は、再制作ご依頼時の価格からの割引となります。
店舗へのお持ち込み(ご予約優先)
またはご郵送(送料お客様負担)にて承っております。
サイズ直し・ゆがみ直しは、
サイズの再確認のためご来店予約をおすすめしております。
